Évaluer un client de traduction

Passez vos clients au crible (sans culpabiliser)

Certains clients sont rentables et agréables à gérer. D'autres vous épuisent pour un résultat discutable. Cet outil vous aide à prendre du recul en évaluant chaque client sur plusieurs critères : tarifs, volume, délais de paiement, relation, intérêt des projets… L'objectif : vous donner un score global et un ressenti objectivé, pour décider s'il faut chouchouter ce client… ou le remplacer progressivement.

Critères business (sur 5 points)

0

0 = Tarif catastrophique, 5 = Client très rentable

0

0 = Quasi aucun projet, 5 = Client pilier avec gros volume régulier

0

0 = Retards fréquents, 5 = Paiements rapides et fiables

Critères confort de travail (sur 3 points)

0

0 = Relation compliquée, 3 = Relation fluide et respectueuse

0

0 = Aucun intérêt, 3 = Projets vraiment alignés avec ce que vous voulez développer

0

0 = Briefs flous et changeants, 3 = Process clair qui fait gagner du temps

Et après ?

Ce score n'est pas un verdict définitif, mais un outil pour vous aider à prendre du recul.

Vous pouvez l'utiliser pour :

  • Décider quels clients prioriser
  • Identifier ceux qu'il faut faire évoluer… ou remplacer
  • Mieux réfléchir à vos critères de "client idéal"
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